Strategi pemasaran email yang tepat sangat penting untuk virtual event. Ini dapat membantu acara kita dalam meningkatkan pendaftaran dan tingkat kehadiran. Meskipun mungkin terasa berlebihan, membuat strategi pemasaran email acara otomatis adalah peluang terbaik kita untuk berbagi pesan secara personal dalam skala besar.
Selain itu, pemasaran email dapat dilakukan dengan mudah melalui tools CRM seperti Hubspot atau Salesforce. Kita hanya perlu membuat alur kerja otomatis yang kemudian menangani aktivitas pemasaran email kita. Tapi pemasaran email juga melakukan lebih dari itu. Kita dapat menambah dan menghapus kontak ke daftar kita, memanfaatkan audiens baru dan mengelola langganan email kita. Otomatisasi sangat penting untuk menjalankan pemasaran dalam skala besar. Hal itu juga memastikan tidak ada yang terlewatkan atau email ganda.
Strategi Pemasaran Email Acara
Segmen Berdasarkan Pengguna
Daftar segmentasi berfungsi karena memberikan pengalaman individual melalui media massa.
Kita dapat membuat konten untuk berbagai jenis pengguna dan mengirimkannya secara berkelompok. Ini menciptakan peluang lebih tinggi untuk meningkatkan tingkat konversi email kita. Semakin disesuaikan sesuatu untuk seseorang, semakin tinggi minat mereka. Hal hebat tentang perangkat lunak CRM saat ini adalah tools tersebut dapat melayani setiap segmen yang kita buat.
Kita hanya perlu membuat profil kontak melalui daftar kontak kita. Sangat penting bagi kita untuk mengelompokkan semua kontak kita. Hal ini berguna agar setiap pengguna mendapatkan berbagai jenis pesan. Misalnya, pelanggan kita saat ini mungkin mendapat manfaat dari mempelajari lebih lanjut tentang pembaruan acara atau penawaran promosi kita. Namun, audiens baru perlu tahu bagaimana mereka akan mendapat manfaat dari acara kitaatau apa yang diharapkan. Berikut adalah beberapa cara agar kita dapat mengelompokkan pengguna kita:
1. Data Demografis
Kita akan memiliki berbagai jenis orang yang mendaftar. Itu selalu baik untuk mengelompokkan menurut jenis kelamin, usia, pendapatan, kota asal, dll. Ini akan membantu kitamenentukan audiens dan minat mereka. Kita kemudian akan dapat memanfaatkan strategi pemasaran email acara kita sesuai dengan itu.
Berikut adalah bagaimana kita dapat mengelompokkan data:
- Gender – Wanita mungkin menginginkan sesuatu dari acara kita yang mungkin tidak menguntungkan pria. Misalnya, selama pameran ritel virtual, produk akan berbeda antara pria dan wanita.
- Lokasi – Mungkin acara kita adalah hybrid event. Ini akan membantu untuk mengetahui di mana beberapa pendaftaran kita berada. Pemasaran email kita kemudian dapat mendorong orang-orang terdekat untuk menghadiri acara tersebut secara langsung.
- Jabatan – Seseorang di tingkat manajerial mungkin mendapat manfaat yang berbeda atau memiliki izin akses yang berbeda di acara kita. Mungkin pembicara utama tertentu akan lebih relevan dengan mereka. Karyawan magang dan karyawan lain mungkin memiliki peluang yang berbeda. Mereka bisa mendapatkan keuntungan dari berbagai fitur jaringan.
- Usia – Ini akan membantu kita mengelompokkan audiens yang berbeda. Kelompok usia akan menentukan apakah kelompok usia tersebut terdiri dari generasi millennial, Gen-Z atau bahkan baby boomer. Bagaimana kita memasarkan acara kita ke masing-masing melalui email harus berbeda. Milenial memiliki minat yang sangat berbeda dengan Gen-Z. Mengirim email yang sama ke semua tidak akan menguntungkan.
2. Pelanggan Email
Kita mungkin memiliki sekelompok kontak yang sudah ada ke daftar email kita. Bagaimana kita akan menjual acara kita kepada mereka? Kita dapat membagikan penawaran promosi atau kode diskon sebagai insentif.
Namun, orang-orang ini mungkin tidak memenuhi kriteria tertentu untuk acara kita. Kita mungkin harus memfilter beberapa opsi dan melihat pelanggan mana yang mungkin menganggap acara kita paling relevan. Mungkin ada beberapa pelanggan yang memilih untuk diperbarui untuk virtual event apa pun. CRM kita akan memberikan opsi filter agar kita dapat menemukan orang-orang itu.
Kontak dapat mencakup informasi seperti tahap siklus hidup, jabatan, atau pemilik kontak. Ini dapat membantu kita mengirim email dan pesan yang berbeda kepada mereka yang memiliki jabatan ‘koordinator’ vs. seseorang dengan jabatan ‘CEO’.
3. Waktu Pendaftaran
Mungkin kita ingin tahu pengguna mana yang mendaftar paling belakang. Pendaftar sebelumnya harus tetap terlibat agar mereka tetap tertarik. Pada akhirnya, kita harus mengubahnya dari pendaftar menjadi peserta saat acara dimulai. Ini bisa untuk mengirimi mereka pengingat, diskon atau untuk membuat mereka tetap terlibat. Bergantung pada bagaimana kita memasarkan acara kita dan bagaimana kita ingin terlibat dengan audiens kita, ini adalah cara yang bagus untuk mulai menyusun strategi pemasaran email acara kita. Kita dapat menyaring berdasarkan tanggal orang yang mengisi formulir pendaftaran dalam hari-hari tertentu pada perangkat lunak CRM kita. Ini disebut pemicu pendaftaran kita dapat memperbaiki alur kerja kita menurut orang-orang yang mungkin telah mengisi formulir dalam 30 hari terakhir.
4. Jenis Industri
Kemungkinan kita memiliki orang-orang dari berbagai bidang menghadiri acara kita. Pada saat pendaftaran, pastikan kita memiliki bidang yang menyertakan jenis industri mereka. Ini akan membantu kita mengirim email yang lebih relevan dengan jenis bisnis tersebut. Misalnya, ini akan memudahkan untuk memasarkan job fair kita ke berbagai bidang industri. Bagaimana setiap bidang dapat memperoleh manfaat dari bursa kerja virtual dan bagaimana kita dapat memanfaatkannya di setiap email pemasaran.
Mungkin daftar kita yang ada memiliki informasi yang dapat kita gunakan juga. Properti perusahaan dapat mencakup informasi seperti, jumlah karyawan, lokasi perusahaan, aktivitas perusahaan, dll. Kita dapat menggunakan ini untuk menargetkan industri tertentu di lokasi tertentu.
5. Perjalanan Pengguna
Terkadang penting untuk mengetahui di panggung apa peserta kita berada pada hari acara. Misalnya mereka yang masuk dan belum masuk. Kita dapat mengirim email pengingat kepada mereka yang belum masuk. Atau mengirim pengumuman tentang kegiatan acara tertentu.
Namun jika kita menggunakan alat seperti Hubspot, kita dapat mengelompokkan lebih banyak jenis pengguna. Misalnya mereka yang telah mengklik email sebelumnya dan mereka yang belum. Ini dapat sangat membantu untuk membuat pesan yang sangat disesuaikan untuk setiap jenis kontak yang berbeda dan mendorong mereka untuk mengambil tindakan secara lebih spesifik.
Misalnya, selama acara kita, seseorang mungkin telah menambahkan item ke keranjang mereka tetapi tidak menyelesaikan pembeliannya. Sebuah email yang meminta mereka untuk mengingatkan mereka bahwa keranjang mereka penuh dapat mengarahkan mereka untuk menyelesaikan pembelian mereka.
Tentang SimHive
SimHive merupakan platform pameran virtual dengan fitur-fitur yang mendukung agar experience Anda di 3D world menjadi senyata mungkin. Dengan menggunakan SimHive, Anda tetap dapat melaksanakan sebuah pameran secara virtual dengan kondisi yang mirip dengan pameran yang diadakan secara offline. Penasaran? Yuk, cek paket yang disediakan SimHive pada List Paket yang tertera atau hubungi Admin SimHive sekarang.
